poppulus.de - immer neugierig

… am Besten die Tür gar nicht öffen! Diesen Tipp kann ich Euch geben, nach dem neulich ein Klinkenputzer von Vodafone bei mir klingelte. Auf Grund schlechter Erfahrungen solcher Gespräche (auch per Telefon) in meiner Verwandschaft war ich vorgewarnt, und auch neugierig, wie solche Gespräche ablaufen. Also, denn Mann erstmal sein Sprüchlein aufsagen lassen und dann mal schauen …

Ungefähr so lief dann das folgende Gespräch ab:

Klinkenputzer (noch an der Wohnungstür): “War der Techniker letzte Woche da?”
Ich: “Nein, wieso auch?”
Klinkenputzer: “Ja, wegen der Umstellung!”
Ich: “Welche Umstellung, ich weiss von nix. Ausserdem bin ich bei Arcor, und die gehören doch zu Vodafone. Da muss doch nix umgestellt werden.”

Klinkenputzer: “Richtig, Arcor gehört Vodafone und wird übernommen. Kennen Sie denn schon unsere neuen Vodafone-Tarife, da können Sie eine Menge Geld sparen!”
Ich (Aha, jetzt wird’s spannend): “Nein, bin auch nicht interessiert.”
Klinkenputzer: “Aber da hat sich in letzter Zeit viel getan, Sie können bestimmt auch Geld sparen!”
Ich (erzähl Du nur): ” Na schön, lassen Sie mal hören. Kommen Sie doch rein.”
Klinkenputzer (betritt meine Wohnung): “Gut, haben Sie vielleicht eine Rechnung zur Hand, dann kann ich Ihnen den optimalen Tarif anbieten!”
Ich (Mist, jetzt ist meine Pizza auch noch fertig, na toll): “Nein, nur eine alte von 2006, aber vielleicht nutzt Ihnen das ja auch was.”
Klinkenputzer: “Ja, zeigen Sie mal.”

(Bekommt die Rechnung und setzt sich hin. Holt ein Formular aus seiner Tasche und fängt an, dieses auszufüllen. Ich beobachte das Ganze und lasse ihn mal machen.)

Klinkenputzer: “Wann sind Sie geboren?”
Ich (irritiert): “Steht doch in Ihren Daten, ich bin doch schon Kunde”.
Klinkenputzer: “Richtig, aber ich brauche das nochmal.”
Ich (seufzend): “Na schön” (nenne mein Geburtsdatum).
Klinkenputzer: “Gut, und Ihre Bankverbindung?”
Ich: “Bankverbindung? Was schreiben Sie da eigentlich?”

(Trete an den Tisch und schaue mal, was für ein Formular der da ausfüllt. Ist überschrieben mit: Auftrag für Vodafone Zuhause! Nicht schlecht gedacht, Klinkenputzer, aber nicht mit mir..)

Ich: “Das ist ja toll, schreiben Hier einen Auftrag, obwohl ich dem nicht zugestimmt habe! Den unterschreibe ich nicht, kann ich Ihnen gleich sagen!”

(Klinkenputzer ist enttäuscht, steht auf und zerknüllt den Auftrag.)

Klinkenputzer: “Gut, dann verschwende ich meine Zeit nicht weiter.”

(Verlässt meine Wohnung.)

Unglaublich, oder? Ich bin schockiert, mit welcher Dreistigkeit versucht wird, hier Verträge zu verkaufen! Ist mir zwar nicht neu, hab sowas wie gesagt bei Verwandten und auch beruflich schon erlebt. Aber sowas live und persönlich zu erleben, ist doch ne andere Nummer! Erstmal meine Pizza gefuttert und überlegt, ob ich eine solche Firma weiter unterstützen soll. Aber andererseits: Never change a running DSL-Anschluß und die anderen sind ja auch nicht besser …